Có nhiều hạng mục công việc trong một dự án website nói chung và social media nói riêng, mỗi công ty, mỗi quy trình làm việc lại có những tên gọi và mô tả công việc khác nhau cho các vị trí này. Tuy vậy nhìn chung có những hạng mục công việc cơ bản [...]
Link to full article
Thứ Năm, 1 tháng 3, 2012
Làm gì khi mất tiền?
Theo tôi, khi thành công chúng ta không học được nhiều bài học bằng khi thất bại. Chính những bài học quan trọng mà chúng ta học được lúc thất bại nặng nề cho ta nhiều cơ hội để đi đến những thành công lớn lao. Cũng vậy, chẳng phải khi có tiền mới giúp cho đời ta thêm niềm vui và ý nghĩa, mà cả những lúc tiền của “đội nón ra đi” cũng mang lại cho ta rất nhiều giá trị - đó là những bài học giúp kiếm được gấp bội số tiền đã mất!
Bạn có thể mất tiền vì cho bạn bè mượn mà họ không trả lại, cũng không tránh trường hợp có khi bạn bị lừa đảo, hay bạn dồn tiền vào công cuộc kinh doanh rồi thua lỗ, có khi đầu tư vào cổ phiếu rồi bị rớt giá thê thảm … Trong những tình huống đó, bạn phản ứng ra sao, bạn có biết mình cần phải làm gì?
Một trò chơi mà tôi vẫn thường đưa vào những chương trình huấn luyện về cảm xúc đối với tiền đó là trò chơi đổi tiền. Hai người ngồi cạnh nhau sẽ thành một cặp chơi, mỗi người lấy ra một tờ tiền bất kỳ mình có và cầm trên tay, mọi người đều phải cam kết thực hiện đúng theo yêu cầu của tôi dù trước đó tôi không tiết lộ trò này chơi như thế nào. Sau đó, tôi yêu cầu tất cả đều phải đổi tờ tiền của mình với người cùng cặp chơi.
Lúc này, trong khán phòng vỡ oà nhiều tiếng la hét, có người ré lên vì sung sướng, có người thét lên vì đau đớn, cũng có những tiếng cười sảng khoái…, đó là cảm xúc của những người được lời, bị lỗ, hoặc huề vốn. Nhiều người thậm chí lỗ rất nặng, họ đổi một trăm nghìn để chỉ lấy lại được năm trăm đồng. Không ít những người mất tiền đau đớn và bực dọc ra mặt, thậm chí có người rất cay cú với tôi vì thấy trò chơi này quá ác; một số người vẫn cố gượng cười vì sĩ diện, ra điều tiền không quan trọng với mình; số khác nài nỉ người bên cạnh đổi lại tiền, nhưng yêu cầu của trò chơi này là không cho đổi lại. Lúc đó tôi tuyên bố: “Mất tiền không quan trọng, bạn có thể kiếm gấp nhiều lần số tiền bạn mất với điều kiện bạn học được gì từ chuyện mất tiền!”
Thử quan sát cảm xúc của mình khi bạn bị mất tiền, cũng như quan sát cảm xúc của người khác khi họ mất tiền, bạn sẽ thấy: những ai kiếm tiền dễ dàng, khi mất họ không quá tiếc nuối; ngược lại, nếu phải khó khăn mới làm ra tiền, phải chắt bóp từng đồng mà bỗng chốc mất đi thì họ sẽ đau đớn, dằn vặt. Bạn cứ việc có cảm xúc, cứ việc trải nghiệm với những trạng thái tâm lý rất thật của mình, rồi sau đó hãy tỉnh táo nhìn lại: Vì sao mình mất tiền? Do mình thiếu khôn ngoan? Bởi quá tin người? Vì khờ khạo? Tại kém năng lực? Hay không biết quản lý tiền? Giỏi kiếm tiền nhưng không biết giữ tiền? Giỏi làm ra tiền nhưng không giỏi đầu tư tiền?...
Và khi tìm được nguyên nhân, hãy ra sức khắc phục chứ đừng để mình rơi vào những sai lầm tiếp theo. Đôi khi bạn sẽ thấy ấm ức vì không hiểu tại sao kết quả không như dự đoán của mình, từ một cơ hội có thể kiếm được khối tiền nhưng rồi lại bị mất trắng ngang xương. Lúc này, bạn thử nhìn lại khả năng thẩm định cơ hội, cách chọn người cùng làm, chọn ngành để đầu tư, chọn cơ hội kinh doanh của mình. Với những câu hỏi về đối tác, về thị trường, về cạnh tranh như vậy, bạn sẽ thu được cả một “sàng khôn” mà chỉ khi mất tiền bạn mới có cơ hội soi vào.
Nhưng cuối cùng, quan trọng nhất là bạn hãy xem vết thương cũ của lần mất tiền ấy ảnh hưởng đến bạn như thế nào. Nó có đau đến mức khiến bạn sợ hãi hay “co rúm” người lại không? Nó có khiến bạn chạy trốn và bịt tai trước mọi cơ hội đến với bạn trong tương lai không? Hay nó giúp bạn tăng tự tin vì bạn biết rằng bây giờ mình đã cứng cáp hơn, khôn ngoan hơn, có nhiều kinh nghiệm hơn? Lời đáp chỉ có khi bạn rút ra được bài học và làm chủ được cảm xúc của mình mỗi khi “đụng chạm” đến tiền. Lúc đó, việc mất tiền sẽ giúp cho bạn đến với những cơ hội kiếm nhiều tiền hơn gấp bội trong tương lai.
Link to full article
Thời nào của home shopping?
Với nhiều ưu điểm song cũng không ít rắc rối, chưa rõ đây là thời của mô hình mua sắm qua tivi hay chính là giai đoạn sàng lọc khắc nghiệt.
Nếu thường theo dõi các bộ phim truyền hình Hàn Quốc, người ta có thể dễ dàng thấy những cảnh khách hàng xem tivi, gọi điện đặt hàng và nhận hàng tại nhà. Điều này cho thấy rằng việc mua sắm qua tivi (home shopping) đang rất thịnh hành tại Hàn Quốc.
Mô hình Hàn Quốc
Home shopping phổ biến tại Hàn Quốc với lịch sử phát triển khoảng 20 năm. Có nhiều doanh nghiệp kinh doanh theo hình thức này, trong đó nổi bật là bộ 3 GS home shopping (thuộc Tập đoàn LG), CJO Shopping (công ty mẹ của SCJ life on Vietnam) và Lotte home shopping.
Tỉ trọng các kênh mua sắm tại Việt Nam
Tại Việt Nam, mô hình này đã có khoảng 4 năm hình thành và phát triển. Có nhiều kênh truyền hình đang phát những chương trình home shopping như Viet Home Shopping phát trên HTVC+ và SCTV5, Home Shopping Network phát trên kênh SCTV, Lotte Đất Việt phát trên VCTV14. Truyền hình cáp Việt Nam còn có hẳn kênh mua bán hàng hóa có tên TV shopping trên VCTV11.
Mô hình kinh doanh này tại Việt Nam giống với mô hình tại Hàn Quốc. Các công ty xây dựng siêu thị trên tivi với đủ các loại mặt hàng. Họ mua sóng (hoặc hợp tác) để lên sóng của một kênh trên truyền hình và phát chương trình do chính mình sản xuất. Đa phần là những chương trình giới thiệu về công dụng, tính năng của sản phẩm.
Khi muốn mua hàng, khách sẽ gọi điện thoại đến công ty để được hướng dẫn, tư vấn và đặt hàng. Sau đó, khách sẽ được giao hàng tận nhà. Khách hàng mục tiêu mà những công ty kinh doanh mô hình này nhắm đến là những người không có nhiều thời gian đi mua sắm.
Một nhà đầu tư (không muốn nêu tên) cho biết chi phí để sản xuất chương trình và chi phí phát sóng lớn hơn so với việc xây dựng và vận hành một siêu thị truyền thống. Tuy nhiên, đây được dự báo sẽ là trào lưu mua sắm mới khi người dân ngày càng bận rộn hơn. Các công ty hướng đến việc thu lợi nhuận nhỏ trên từng mặt hàng. Khi đã đạt được một lượng khách hàng đủ lớn, thương hiệu đủ mạnh, họ sẽ có được nguồn hàng giá tốt. Không những thế, các nhà sản xuất sẽ chủ động tìm đến những kênh này để quảng bá cho sản phẩm của mình. Từ đó, lợi nhuận sẽ tăng lên.
Đến thời hay đến lúc sàng lọc?
Khá giống với mô hình kinh doanh theo nhóm, mô hình home shopping đang nở rộ tại Việt Nam. Ngay cả những siêu thị truyền thống như Co.op Mart cũng gia nhập thị trường này. Và nhiều khả năng, home shopping cũng sẽ sớm đi vào giai đoạn sàng lọc như mô hình mua theo nhóm, để cuối cùng chỉ còn lại một vài gương mặt tương tự như tại Hàn Quốc.
Tính đến nay đã có 2 trong số 3 công ty kinh doanh home shopping hàng đầu tại Hàn Quốc vào Việt Nam là SCJ và Lotte, liên doanh với Saigontourist và Đất Việt. Ông Shin Yong Ho, Tổng Giám đốc Lotte Đất Việt, cho biết tính riêng tại Hàn Quốc, mảng home shopping trong năm 2010 đã chiếm đến 60% doanh thu của Tập đoàn, đạt 1,5 tỉ USD. “Việt Nam là nơi có điều kiện phát triển tương tự như Hàn Quốc hay Nhật nhưng thị trường home shopping còn trống. Đó là cơ hội”, ông nói.
Thực tế tại Việt Nam cũng đã có một số công ty công bố kết quả ấn tượng. Theo Công ty SCJ TV Shopping, từ tháng 7.2011 đến nay, tốc độ tăng trưởng doanh thu của doanh nghiệp này là khoảng 20%/tháng. Ông Trần Hồng Việt, Tổng Giám đốc Saigontourist, đối tác của SCJ, cho biết Việt Nam hiện có tới trên 65% ở độ tuổi dưới 35, rất nhạy bén với việc tiếp cận với những phong cách hiện đại. Do đó ông kỳ vọng mô hình này sẽ phát triển mạnh hơn trong thời gian tới.
Tuy nhiên, gần đây đã nảy sinh khá nhiều rắc rối đối với mô hình này tại Việt Nam. Công ty Việt Home Shopping đã bị xử lý vì cung cấp hàng kém chất lượng cho khách hàng. Nhiều công ty bán hàng với giá cao gấp nhiều lần so với giá bán thực tế. Ngoài ra, nhiều đoạn tự quảng cáo đã nói quá về sản phẩm để dụ dỗ khách hàng. Đó là lý do khiến khách hàng mất niềm tin vào kênh bán hàng mới này.
Bà Đinh Thị Mỹ Loan, Tổng Thư ký Hiệp hội Bán lẻ Việt Nam cho biết: “Một số doanh nghiệp đã bán những mặt hàng kém chất lượng. Đây là điều tối kỵ bởi một khi lòng tin bị đánh mất, doanh nghiệp sẽ khó mà lấy lại được uy tín”.
Một nghiên cứu của Công ty Nghiên cứu Thị trường FTA về việc mua sắm quần áo và các sản phẩm làm đẹp của nhóm người tiêu dùng trong độ tuổi từ 20-29 cho thấy, chỉ có 2% số người chọn home shopping, trong khi đó 40% số người chọn cửa hàng tiện lợi, 15% số người sẽ tiếp tục mua hàng ở chợ và 11% ở các trung tâm thương mại. Các chuyên gia về thương mại điện tử cho rằng, home shopping có triển vọng phát triển tốt tại Việt Nam với tốc độ tăng trưởng trung bình khoảng 30%/năm. Tuy nhiên, để bước chân vào kênh bán lẻ hấp dẫn này, doanh nghiệp cần biết điểm mấu chốt là lấy được lòng tin của khách hàng nếu không muốn mình bị loại trong cuộc sàng lọc được dự báo sẽ sớm diễn ra.
Link to full article
ĐỘT PHÁ Ý TƯỞNG MARKETING – VÌ MỘT CỘNG ĐỒNG BỀN VỮNG
Phát triển bền vững (Sustainable Development) là nhiệm vụ thiết yếu để của cả chính phủ, người dân và doanh nghiệp để xây dựng một môi trường sống tốt đẹp hơn…
Với sự phát triển vượt bậc của khoa học – kỹ thuật, đặc biệt là công nghệ thông tin trong thập kỷ gần đây, chất lượng sống đã có nhiều cải thiện đáng kể. Nhưng đi cùng với đó, là những phát sinh trong quá trình toàn cầu hóa, khan hiếm tài nguyên cùng những vấn đề kinh tế – xã hội khác có ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển, điều kiện sống của nhiều thế hệ cư dân sau này.
Trong bối cảnh trên, câu hỏi: làm thế nào để duy trì và phát triển môi trường sống – kinh doanh bền vững, cũng như giải quyết các vấn đề đô thị hóa…đang là câu hỏi rất “nóng” cho không chỉ các cấp lãnh đạo của các quốc gia trên thế giới, mà còn đòi hỏi sự tham gia tích cực từ phía doanh nghiệp, các tập đoàn đa quốc gia và người dân để đưa ra lời giải cho vấn đề trên.
Tại Việt Nam, mối quan tâm về phát triển bền vững càng trở nên đáng kể, bởi từ năm 1999 đến nay, mỗi tháng, lại có một đô thị mới ra đời ở nước ta. Chính vì lý do này, mối quan tâm cấp bách nhất của cả khu vực Công và Tư Việt Nam hiện tại chính là làm thế nào để đáp ứng được nhu cầu của các tiện ích công cộng trong điều kiện nguồn nhân – vật lực của quốc gia là hữu hạn. Đặc biệt là những tiện ích công cộng quan trọng như giao thông, trường học, bệnh viện…
Những giải pháp, sáng kiến để giái quyết bài toán đô thị hóa nêu trên có thể đến từ nhiều phía: là những giải pháp về kỹ thuật, những ý tưởng liên kết khu vực Công – Tư hoặc những chính sách đầu tư và thu hút đầu tư thông minh từ phía các cấp quản lý. Các khía cạnh về Phát triển bền vững đã được khai thác khá nhiều tại Việt Nam thông qua các giải pháp kỹ thuật – quản lý, nhưng xét về các giải pháp marketing – truyền thông để thay đổi ý thức cộng đồng vẫn chưa được chú trọng đúng mức trong thời gian vừa qua.
Hiểu được vai trò này của marketing – truyền thông cộng đồng, trường Solvay Brussels (một trong những MBA Center hàng đầu thế giới) đã tổ chức cuộc thi “ĐỘT PHÁ Ý TƯỞNG MARKETING” (từ ngày 15/02 – 15/03/2012) với chủ đề chính “GIAO THÔNG. - Với một ý tưởng marketing nào có thể cải thiện hành vị người tham gia giao thông cho đúng luật?” nhằm tạo sân chơi cho các chuyên viên truyền thông, marketing chuyên nghiệp trong địa bàn TPHCM, Hà Nội – cũng như tăng cường vai trò của marketing trong việc giải quyết các vấn đề cộng đồng tại Việt Nam.
Tham gia vào cuộc thi, các thí sinh sẽ phải trình bày những ý tưởng thật sự độc đáo để thay đổi ý thức chấp hành giao thông ở các đô thị lớn tại Việt Nam.
Những ý tưởng này sẽ được chấm giải bởi các chuyên gia cấp cao trong lĩnh vực marketing như:
- Giáo sư Jean Pierre Baeyens, Giám đốc chương trình Cao học tại Việt Nam, SBS-EM
- Phó GS Tiến sĩ Nguyễn Thị Tuyết Mai, Trường Đại học Kinh tế quốc Dân Hà Nội
- Tiến sĩ Nguyễn Minh Hà, Trưởng khoa Đào tạo Sau đại học – Trường đại học Mở TPHCM
- Ông Richard Moore – Giám Đốc Điều hành Sáng tạo, Công ty Richard Moore Associates
- Cô Lan Trần – Giám đốc nhân sự, Công ty Truyền thông và Marketing WWP
- Cô Lê Thị Hạnh, Trưởng ban Giáo dục, Báo Vietnamnet
Giải thưởng của cuộc thi bao gồm: .
- Hai giải ý tưởng vàng: Mỗi giải 1 Samsung Glaxy Note (cho mỗi khu vực Hà Nội và TpHCM)
- Hai giải ý tưởng bạc: Mỗi giải 1 Samsung Galaxy Tab (cho mỗi khu vực Hà Nội và TpHCM)
- 10 giải top ý tưởng đồng: phần thưởng của nhà tài trợ Richard Moore Associates và 1 triệu đồng tiền mặt
Đây cũng là chương trình đầu tiên trong chuỗi chương trình ý tưởng marketing vì cộng đồng bền vững của Solvay Brussels. Những ý tưởng xuất sắc và được chọn thực thi sẽ góp phần không nhỏ vào việc thay đổi giá trị cộng đồng nói chung, cũng như vai trò marketing – truyền thông tới giá trị cộng đồng nói riêng trong thời gian tiếp theo.
Tham gia ngay tại www.solvaymarketing.com.vn
Bạn nên đọc thêm các bài dưới:
- ĐÁNH THỨC TIỀM NĂNG SÁNG TẠO – CUỘC THI SƯ TỬ TRẺ VIỆT NAM 2012
- ĐI MỘT NGÀY ĐÀNG, HỌC MỘT SÀNG Ý TƯỞNG 01 – 3 ĐÊM BANGKOK
- CUỘC THI THIẾT KẾ SÁNG TẠO “UNLEASH YOUR IMAGINATION”
- 7 Ý TƯỞNG LÀM AI CŨNG GANH TỊ
- 7 Ý TƯỞNG NHỎ NHƯNG CÓ VÕ
Link to full article
Cầm đồ trực tuyến mô hình kinh doanh mới
Hình ảnh vốn không mấy tốt đẹp của những người chủ cầm đồ đã được thay đổi theo chiều hướng tích cực với mô hình kinh doanh đầy sáng tạo của người cựu chiến binh Todd Hills
Todd Hills
Miêu tả sơ lược về doanh nghiệp
Năm 2009, khi kênh truyền hình về Lịch sử bắt đầu trình chiếu chương trình “Ngôi sao Cầm đồ” lần đầu tiên, khán giả đã hoàn toàn bị lôi cuốn và thuyết phục. Hình ảnh vốn không mấy tốt đẹp của những người chủ cầm đồ đã được thay đổi theo chiều hướng tích cực. Chương trình nói về người cựu chiến binh Todd Hills và Pawngo, cửa hiệu cầm đồ trực tuyến của ông.
Cũng giống như bất cứ cửa hiệu cầm đồ truyền thống đã được cấp phép nào khác, Pawngo cho phép khách hàng vay bằng các tài sản cầm cố có giá trị hoặc Pawngo sẽ mua lại hoàn toàn tài sản đó. Tuy vậy, Hills còn ứng dụng công nghệ thông tin vào doanh nghiệp của mình bằng cách thành lập cửa hiệu cầm đồ trực tuyến. Khi người dùng miêu tả mặt hàng của họ trên trang web, đội ngũ chuyên gia của Pawngo sẽ nhận định và trả giá dựa trên giá trị ước tính của món đồ. Nếu người dùng chấp nhận mức giá được đưa ra, anh hoặc cô ấy sẽ cung cấp bằng chứng nhận dạng và chuyển món đồ đó đến trụ sở ở Denver của công ty. Ngay sau khi công ty nhận được món đồ, người bán sẽ nhận được tiền thông qua tài khoản ngân hàng của mình.
Khởi đầu
Hills đã tham gia vào ngành công nghiệp cầm đồ được 25 năm. Trong suốt khoảng thời gian đó, ông đã dày công xây dựng và bán một số cửa hàng riêng. Ông sớm nhận ra rằng khi thị trường tín dụng cạn kiệt trong thời kỳ suy thoái kinh tế, các cá nhân và doanh nghiệp thường có nhu cầu giữ tiền mặt nhiều hơn.
Pawngo.com
Trụ sở: Denver
Số lượng nhân viên: 25
Kỷ lục về số lượng người truy cập trong một tháng: 78.285 lượt
Số lượt truy cập (từ khi ra mắt vào tháng 6 năm 2011): 850.000
Kỷ lục về số lượng người truy cập kể từ khi ra mắt: 400.000
Số người theo trên các phương tiện truyền thông xã hội: 23,000
Giao diện trang web Pawngo.com
"Chúng tôi đã bắt đầu để ý đến những người chưa bao giờ ghé thăm bất kỳ cửa hàng cầm đồ nào trước đây, đặc biệt là những chủ doanh nghiệp nhỏ - những người cần khoản vay lên đến 50.000 đô la Mỹ mà không thể vay được từ ngân hàng", Hills chia sẻ.
Ông quyết định dùng các phương tiện trực tuyến nhằm tiếp cận đối tượng khách hàng rộng lớn hơn rất nhiều mà không cần băn khoăn về khoảng cách địa lý cũng như việc xây dựng và phát triển một cửa hiệu cầm đồ. Năm 2007, ông tìm kiếm công ty chuyên thành lập trang web và ra mắt trang web đầu tiên của ông - InternetPawn.com trong năm 2009. Cái tên “vô cùng thuần tục" này cũng được dùng cho Pawngo, cửa hàng được ra mắt vào tháng 6 năm 2011.
Chiếc đàn ghi ta “Cowboy fancy" có chữ ký của Bob Weir của ban nhạc Grateful Dead được bày bán trên Pawngo với giá trị ước tính: 9.000 đô la Mỹ.
Chiếc đàn ghi ta “Cowboy fancy"
Chỉ tính đến năm 2010, doanh nghiệp của Hill đã thu hút được vô số các khoản đầu tư: 800.000 đô la từ Access Venture Partners và Daylight Partners, 200 triệu đô la từ quỹ đầu tư Chicago và vô số thành công khác
Mô hình kinh doanh
Kể từ khi được ra mắt, Pawngo đã trả số tiền gần 2 triệu đô la cho các khách hàng đến từ 46 tiểu bang khác nhau. Các khoản vay dao động từ 250 đến 50,000 đô la (với mức trung bình là 1,800). Công ty tính mức lãi suất từ 3 đến 6%, tùy thuộc vào mục tiêu và lượng tiền vay. Trong tháng chín, Pawngo đã phát động một chương trình hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ với khoản vay lên đến 1 triệu đô la (thường trực 24/24) mà không cần kiểm tra tín dụng. Công ty cũng chỉ thu tiền lãi khi kết thúc thời hạn cho vay.
Tương lai của Pawngo
Về dài hạn, công ty tập trung vào đồng hồ, thiết bị máy ảnh cao cấp và vàng, nhưng danh sách các mặt hàng của cửa hàng vẫn tiếp tục được mở rộng. Khi xây dựng doanh nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ, Pawngo cũng nhận thức được sự khác biệt giữa việc mua và bán lại những sản phẩm cầm đồ.
(Dịch từ Entrepreneur)
Link to full article
Thấu hiểu thương hiệu
Nhiều doanh nghiệp (DN) Việt Nam rất thành công tại thị trường nội địa nhưng không thể tạo nên một thương hiệu mang tầm vóc toàn cầu. Có nhiều lý do để lý giải việc không thành công của DN khi tạo nên một thương hiệu toàn cầu.
Định vị và giá trị
Nhiều doanh nghiệp (DN) Việt Nam rất thành công tại thị trường nội địa nhưng không thể tạo nên một thương hiệu mang tầm vóc toàn cầu. Có nhiều lý do để lý giải việc không thành công của DN khi tạo nên một thương hiệu toàn cầu.
Có thể vì DN đó chưa thực sự có những nỗ lực xứng tầm trong việc toàn cầu hóa thương hiệu hoặc cũng có thể quy mô hoạt động, phạm vi phân phối của DN đó chưa đủ sức cho việc mở rộng thương hiệu ra mức toàn cầu. Đôi khi, lý do cũng xuất phát từ văn hóa tổ chức của công ty.
Tuy nhiên, lý do quan trọng nhất quyết định việc thành bại của toàn cầu hóa thương hiệu nằm ở định vị thương hiệu và giá trị thương hiệu.
Một số thương hiệu nội địa, ví dụ các thương hiệu của Việt Nam, được phát triển dựa trên những thấu hiểu bên trong của khách hàng địa phương, do đó họ có những ý tưởng thương hiệu độc đáo, tạo được hiệu ứng mạnh với khách hàng.
Điều này hoàn toàn không có gì là sai. Tuy nhiên, với định vị đó, nếu chỉ được xây dựng dựa trên những thấu hiểu về một nền văn hóa, một khu vực địa lý hoặc một nhóm đối tượng cụ thể, nhất định nào đó, thì sẽ bị hạn chế trong việc quảng bá thương hiệu đó ra rộng hơn.
Tôi nhấn mạnh việc thấu hiểu và đáp ứng các nhu cầu bên trong của khách hàng là không sai, thậm chí một số nhãn hiệu – đặc biệt với nhóm sản phẩm về bia rượu và thức uống, trở nên rất nổi tiếng và được ưa chuộng vì có hương vị đặc trưng, hợp khẩu vị.
Nhưng nếu một DN tâm huyết muốn mở rộng quy mô, phát triển thương hiệu ra tầm cỡ ngang hàng với các DN cùng ngành trong khu vực hoặc quốc tế, hãy lấy Apple, Nike, BMW hoặc Evian... làm điển hình. Các công ty này đã có hướng tiếp cận và lộ trình hoàn toàn khác.
Họ cũng phải nghiên cứu và thấu hiểu những nhu cầu bên trong của khách hàng, nhưng các nhu cầu này phải là một nhu cầu mà bất cứ con người ở đâu cũng cần tới, một nhu cầu mang tính quốc tế, phổ biến trên toàn cầu, từ đó họ theo đuổi và phát triển các kế hoạch xây dựng và định vị thương hiệu tối ưu nhất, chuẩn bị nguồn lực đầy đủ cho sự phát triển đó.
Quảng bá thời khó
Hành trình lần này của tôi là chuyến công tác qua một số nước châu Á cho một khách hàng toàn cầu của MEAT. Tôi đã ở Ấn Độ hồi tuần rồi và sẽ qua Thái Lan vào tuần tới.
Khi đến Việt Nam, tôi may mắn được tiếp xúc với nhiều DN Việt Nam và hiểu được tầm nhìn cũng như tham vọng của họ. Tôi cũng xúc tiến và đi đến hợp tác chiến lược với tập đoàn truyền thông thương hiệu Riverorchid cho một số dự án tại khu vực Đông Dương.
Tôi cảm thấy rất hào hứng với thị trường Việt Nam và tôi nghĩ đây là thời điểm tuyệt vời để các DN Việt Nam thay đổi, dám nghĩ dám làm để mở rộng thương hiệu ra tầm khu vực, thậm chí là thế giới.
Năm 2012 được dự báo sẽ là thời điểm khó khăn và mục tiêu hàng đầu của nhiều DN là cắt giảm chi phí. Câu hỏi đặt ra lúc này là liệu đây có phải là thời điểm thích hợp cho việc quảng bá thương hiệu?
Hoàn toàn ngược lại với quan ngại của nhiều người, đây chính là thời điểm thích hợp nhất để quảng bá thương hiệu. Những khó khăn về kinh tế sẽ khiến người tiêu dùng thắt chặt hầu bao và họ có khuynh hướng lựa chọn những sản phẩm, dịch vụ có mức chi phí rẻ hơn.
Các thương hiệu “yếu” sẽ rơi vào khủng hoảng, thâm chí bị “xóa sổ” trước những xu hướng mới của người tiêu dùng, nhưng với các thương hiệu mạnh, đây là thời cơ lý tưởng để tồn tại và phát triển hơn nữa.
Apple là một điển hình, mặc dù nền kinh tế thế giới gặp nhiều khó khăn, hãng này vẫn công bố mức doanh thu và lợi nhuận kỷ lục. Apple làm được điều này bởi họ sở hữu một thương hiệu ưu việt, tạo được nền tảng và uy tín vững chắc thông qua những giá trị và niềm tin tuyệt đối từ khách hàng; và quan trọng là họ có đủ năng lực để làm được tất cả những điều đó.
Bài học của Apple chỉ là một trong những ví dụ, kinh tế khó khăn đang đặt ra cho các DN những thử thách mới. Với tiềm năng từ một nền kinh tế mới nổi, tôi tin, DN Việt Nam hoàn toàn có thể bứt phá nếu họ thấu hiểu và tìm được những chiến lược tốt nhất cho thương hiệu của mình.
DAVID ARKWRIGHT
Link to full article
[ghi nhanh] Social Media & ROI : đặt câu hỏi thế nào cho đúng
Có rất nhiều trường hợp đặt được câu hỏi quan trọng không kém câu trả lời. “ROI của Social Media là gì/là bao nhiêu?” là một câu hỏi như vậy. Đó là một câu hỏi quá rộng giống như việc hỏi bạn gửi email giao tiếp hàng ngày với đồng nghiệp thì ROI là bao nhiêu vậy. Một câu hỏi tốt hơn sẽ phải là “ROI của [một hoạt động cụ thể] trong plan Social Media quý 3 năm nay của bạn là gì/là bao nhiêu?” Ví dụ như “ROI của việc tạo chuyên mục lưu các món ăn từ Baomoi lên Pinterest trong 3 tháng tới là như thế nào?” (hy vọng 3 tháng tới trả lời được câu này).
Trong bài viết “Social Media and ROI : Some Clarity” của mình, Olivier Blanchard đưa ra quan điểm khá rõ của mình trong việc không được tính ROI trên medium (media) mà nên tính ROI trên activity. Cách tiếp cận này khá tốt bởi mục tiêu của một activity luôn rõ ràng hơn mục tiêu của việc bạn chỉ xuất hiện trên một medium nào đó và la hét mà không thực sự biết mình muốn gì hoặc muốn quá nhiều điều xa vời.
Do vậy, nếu Social Media gắn với Sale Funnel là dễ dàng đo nhất. Bằng không, mông lung quá 
Link to full article
Đăng ký:
Bài đăng (Atom)